Versand & Rückgabe – Klar und fair bei Paneeleshop

Versandkosten

Wir liefern unsere Wandpaneele und Akustikpaneele schnell und sicher direkt zu Ihnen nach Hause.
Die Versandkosten sind abhängig vom Bestellwert:

• Bis zu 16 Paneelen oder einem Bestellwert von unter 960 €: Versandkostenpauschale 59 €
• Ab 17 Paneelen oder einem Bestellwert ab 960 €: Kostenloser Versand

Unsere Produkte werden transportsicher verpackt und per Spedition mit vorheriger Lieferankündigung zugestellt. Lieferungen erfolgen werktags bis zur Bordsteinkante.

Rückgabe & Widerrufsrecht

Gemäß deutschem Verbraucherrecht (§ 355 BGB) haben Sie als Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht, das ab Erhalt der Ware gilt.

Rücksendung wegen Widerruf

Sie können unbeschädigte Produkte innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Rückgabe bei Transportschäden oder Mängeln

Falls Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kümmern wir uns selbstverständlich um Ersatz oder Rückerstattung.
Bitte melden Sie sichtbare Transportschäden innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Foto an unseren Kundenservice.

Wichtig:

• Rücksendungen müssen originalverpackt oder transportsicher erfolgen.
• Sonderanfertigungen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
• Rückgaben bitte nicht unfrei versenden – wir stellen ggf. ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Kontakt für Rückgaben & Service

✉️ E-Mail: info@paneeleshop.de
📞 Telefon: +49 176 72284370
Wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.